고객센터CUSTOMER SERVICE

1. 안드로이드 앱설치

- 플레이스토어 실행 - handsos 또는 핸드에스오에스 검색 - 설치

2. IOS 앱설치

- 앱스토어 실행 - handsos 또는 핸드에스오에스 검색 - 받기

핸드SOS는 일부 국가(미국등)에 한해 해외에서도 사용이 가능하나 보안상의 문제로 국내 사용시와는 달리 비밀번호저장이 되지 않으니 유의 바랍니다.

< 국내접속이 비밀번호 저장 가능 > < 해외접속시 알림창 > < 해외접속 비밀번호 저장 불가능 >

시술시작 또는 결제(매출입력)시 서명을 모바일 화면을 통해 고객님께 받을수 있습니다.
(요금사전고지제 서명활용은 서면으로 양측이 모두 보관해야 하는 이유로 모바일서명은 효력이 없습니다.)

- 메뉴 선택후 '서명후 매출입력' 또는 '서명후 시술시작' 선택 - 서명란에 고객 모바일 서명 - 매출내역에서 서명확인 가능 - 저장되어있는 고객 모바일 서명

핸드SOS는 고객 여러분의 사용편의를 위해 문의서 PC원격지원을 제공해드리고 있으며 모바일에서도 가능합니다. 단, IOS(아이폰, 아이패드등)의 경우 기기 특성상 조작은 불가능하며 화면 공유만 가능합니다.

1. 안드로이드 원격지원

- 플레이스토어 실행 - 이지모바일 검색 - 설치 - 권한 동의 - 이용 동의 및 다음 클릭 - 통화중인 상담원 안내에 따라 접속코드 입력후 OK 클릭

2. IOS 원격지원

- 앱스토어 실행 - 이지모바일 검색후 받기 - 열기 - 이용 동의 및 다음 클릭 - 통화중인 상담원 안내에 따라 접속코드 입력후 OK 클릭

핸드SOS앱이 아닌 일반적으로 스마트폰에서 사용하는 모든 웹브라우져(삼성인터넷, 구글 크롬, 애플 사파리등)로도 사용이 가능합니다. 검색 또는 즐겨찾기, 직접URL 입력등으로 방문하신후 앱과 동일하게 사용 가능합니다.

- 검색사이트네어 '핸드에스오에스'검색후 www.handsos.com 접속 - 좌측 상단 로그인 버튼 클릭 - 매장 회사코드, 아이디, 비밀번호 입력후 로그인

회사코드, 아이디, 패스워드가 일치하지 않는경우를 제외한 로그인 불가 상황은 아래와 같이 두가지 경우가 있습니다.
로그인 가능시간(기초등록-직원목록-시스템권한설정) 또는 모바일 로그인 허용(설정-시스템권한설정-직원정보관리권한)은 PC버전의 핸드SOS에서 설정이 가능합니다.

- 로그인가능시간 외 로그인시 - 모바일 로그인이 허용되지 않은 아이디로 로그인시