제1조(목적)

이 약관은 “(주)예스오예스”가 운영하는 미용업종 경영관리를 위한 전문프로그램 HandSOS에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 HandSOS와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 서비스에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」



제2조(정의)

① “HandSOS”란 “(주)예스오예스”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “HandSOS”에 접속하여 이 약관에 따라 “HandSOS”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “HandSOS”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “HandSOS”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “HandSOS”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.



제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

① “HandSOS”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 HandSOS의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “HandSOS”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “HandSOS”는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “HandSOS”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "HandSOS“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “HandSOS”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “HandSOS”에 송신하여 “HandSOS”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.



제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “HandSOS”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 이용계약의 체결
  2. 이용계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  3. 기타 “HandSOS”가 정하는 업무
② “HandSOS”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “HandSOS”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “HandSOS”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “HandSOS”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.



제5조(서비스의 중단)

① “HandSOS”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 서비스를 제공합니다.
② “HandSOS”는 제1항의 사유로 인해 서비스 제공이 중단되어 이용고객 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니하며, 천재지변 또는 기타 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제 됩니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “HandSOS”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “HandSOS”가 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “HandSOS”가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “HandSOS”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.



제6조(회원가입)

① 이용자는 “HandSOS”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “HandSOS”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “HandSOS”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “HandSOS”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “HandSOS”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “HandSOS”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.



제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “HandSOS”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “HandSOS”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “HandSOS”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. “HandSOS”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “HandSOS”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 “HandSOS” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. “HandSOS”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “HandSOS”가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “HandSOS”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “HandSOS”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.



제8조(회원에 대한 통지)

① “HandSOS”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “HandSOS”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “HandSOS”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “HandSOS”의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.



제9조(이용신청)

① “HandSOS”의 이용자는 “HandSOS”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 서비스 이용을 신청하며, “HandSOS”는 이용자가 이용신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
  1. 재화 등의 검색 및 선택
  2. 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. 재화 등의 이용신청 및 이에 관한 확인 또는 “HandSOS”의 확인에 대한 동의
  6. 결제방법의 선택



제10조 (계약의 성립)

① “HandSOS”는 제9조와 같은 이용신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 이용신청에 승낙하는 것이 “HandSOS”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “HandSOS”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “HandSOS”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 이용 신청에 대한 확인 및 이용가능 여부, 이용신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.



제11조(서비스 제공방법)

① “HandSOS”에서 계약한 서비스 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “HandSOS”는 이용자의 지급방법에 대하여 서비스 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
  1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. 온라인무통장입금
  3. 마일리지 등 “HandSOS”가 지급한 포인트에 의한 결제



제12조(수신확인통지·이용신청 변경 및 취소)

① “HandSOS”는 이용자의 이용신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “HandSOS”는 개통 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.



제13조(서비스등의 공급)

① “HandSOS”는 이용자와 서비스 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 세팅, DB세팅 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “HandSOS”가 이미 서비스 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “HandSOS”는 이용자가 서비스 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “HandSOS”는 이용자가 계약한 서비스에 대해 이용시간, 사용료 등을 명시합니다. 만약 “HandSOS”의 서비스가 약정 이용시간에 미달한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “HandSOS”가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.



제14조(환급)

“HandSOS”는 이용자가 이용 신청한 서비스 등이 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.



제15조(이용의 정지)

① “HandSOS”는 이용고객이 1개월간의 요금이 체납될 경우 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
② “HandSOS”는 이용정지의 사유가 해소된 때에는 즉시 이용정지를 해제 합니다.
③ 이용정지 기간 동안에는 이용고객의 계정은 비활성화 됩니다.



제16조(청약철회 등)

① 이용고객이 계약을 해지 하고자 할 때는 이용고객 본인이 직접 팩스, 이메일 등의 방법으로 서류 제출을 통해 해지신청을 하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 서비스 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
③ “HandSOS”는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 이용계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
  1. 타인의 명의를 도용하거나 허위서류를 작성하여 계약을 맺은 경우
  2. 개통 전/후 심의 중 기재내용이 사실과 다를 경우
  3. 이용정지 후 정지사유를 1월 이내 해소하지 않은 경우
  4. 서비스 운용에 심각한 장애를 초래하거나 서비스 운용을 고의로 방해한 경우
  5. “HandSOS”의 사전 서면 승인 없이 제3자에게 서비스를 제공하는 경우
  6. 서비스 개통 전/후에 고객의 실명확인이 불가능한 경우
④ "회원"이 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 "회원"의 데이터 및 "HandSOS"에 입력한 모든 데이터 일체는 삭제됩니다.



제17조(개인정보보호)

① “HandSOS”는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
  1. 성명
  2. 법정생년월일(회원의 경우) 또는 외국인등록번호
  3. 주소
  4. 전화번호
  5. 희망ID(회원의 경우)
  6. 비밀번호(회원의 경우)
  7. 전자우편주소(또는 이동전화번호)
  8. 사업자명
  9. 사업장 대표자명
  10. 사업자(법인)등록번호
② “HandSOS”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “HandSOS”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  1. 신청한 부가서비스에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  2. 요금 정산 및 납입을 위하여 필요한 경우
  3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  4. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  5. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  6. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “HandSOS”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 “HandSOS”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “HandSOS”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “HandSOS”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ “HandSOS”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ “HandSOS” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑧ “HandSOS”는 이용자가 “HandSOS”를 통해 입력한 데이터를 이용계약 해제 및 해지 후, 즉시 삭제 및 파기합니다.



제18조(“HandSOS”의 의무)

① “HandSOS”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “HandSOS” 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “HandSOS”가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “HandSOS”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.



제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 회사코드 및 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 회사코드 와 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 회사코드와 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “HandSOS”에 통보하고 “HandSOS”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.



제20조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 해서는 아니 되며, 각 호에 해당하는 행위를 했을 경우는 사전 동의 없이 계약해지 또는 서비스 중지 조치를 취할 수 있습니다.
  1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. “HandSOS”에 게시된 정보의 변경
  4. “HandSOS”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. “HandSOS” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. “HandSOS” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스 이용 및 제3자에게 임의로 해당서비스를 임대하는 행위.
  9. 회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용.
② 회원은 제9조에서 지정한 사업장 이외에 제3의 사업장에서 회원의 계정을 통해 “HandSOS”서비스를 이용하는 행위를 할 수 없습니다. 본 사항이 확인될 경우 “HandSOS”는 별도의 통지 없이 이용 해제 및 해지를 할 수 있으며, 회원의 가입일로부터 동일한 사용기간에 따른 요금이 사업장 별로 별도 부가됩니다.
③ 회원은 등록정보에 대한 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하셔야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 정보가 부정확할 경우 “HandSOS”는 서비스의 이용중지 또는 제한을 할 수 있고 이로 인해 발생되는 제반 문제의 책임은 이용고객에게 있습니다.
④ 이용자의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해배상 의무를 부담 합니다.



제21조 (요금의 종류 및 산정)

① 이용고객이 “HandSOS” 서비스 이용대가로 납입해야 할 요금 등의 종류는 아래와 같습니다.

서비스 가격(VAT 별도)
HandSOS 가입비 50,000원/1회
솔루션 사용료(정액제) 30,000원/월
부가서비스 SMS 20원/발송 건
LMS 48원/발송 건
MMS 200원/발송 건
POS결제연동 10,000원/월
이지폰 4,000원/월
개별고객관리 20,000원/월
급여관리 3,000원/월
사진관리 3,000원/월
모바일홈페이지 10,000원/월
기타 데이터이전 100,000원/1회


제22조 (요금 할인)

① “HandSOS” 서비스를 장기로 이용하는 고객에 대하여 요금 할인은 아래와 같습니다.

약정기간 1년 2년
솔루션 사용료 가격 25,000원/월(VAT 별도) 19,900원/월(VAT 별도)
데이터이전 비용 유예 후 소멸
  1. 이용고객은 약정기간 이내에 이용계약을 해지할 경우 할인된 요금을 할인반환금으로 지급하여야 합니다.
  할인반환금 = 가입비 + 사용개월수 x (솔루션사용료 가격 - 약정기간 가격) + 데이터이전 비용
  * 가입비는 가입 시 면제를 받았을 경우에만 적용이 됩니다.
  * 데이터이전 비용은 발생을 했을 경우에만 적용이 됩니다.
  2. 약정기간 만료 후 이용고객의 별도 의사 표시가 없으면 이용계약은 동일한 조건으로 1년씩 자동 연장 됩니다.
  3. 할인반환금은 이용계약 자동연장 시 지급하지 않아도 됩니다.
  4. 데이터 이전 비용은 약정 시 약정기간 동안 유예 후 약정만료 후 소멸 됩니다.



제23조 (요금 청구 및 납입)

① “HandSOS”는 요금청구 내역을 “HandSOS” 서비스상에 고지를 합니다.
② “HandSOS” 이용 요금은 자동이체로 청구 합니다.
③ 이용고객은 “HandSOS” 이용 요금을 지정한 계좌에서 자동이체가 될 수 있도록 관리하여야 합니다.



제24조(연결“HandSOS” 피연결“HandSOS” 간의 관계)

① 상위 “HandSOS”와 하위 “HandSOS”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “HandSOS”사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “HandSOS”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“HandSOS”은 피연결“HandSOS”가 독자적으로 제공하는 서비스 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“HandSOS”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.



제25조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “HandSOS”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “HandSOS”에 귀속합니다.
② 이용자는 “HandSOS”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “HandSOS”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “HandSOS”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “HandSOS”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.



제26조(분쟁해결)

① “HandSOS”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② “HandSOS”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자께 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “HandSOS”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.



제27조(재판권 및 준거법)

① “HandSOS”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “HandSOS”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.



부칙

① 이 약관은 2016년 12월 17일부터 적용됩니다.

<(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<(주)예스오예스>('HandSOS') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은부터 2014년 4월 17일부터 시행됩니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스청약 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
  -필수항목 : 사업자대표 이름, 사업자대표 생년월일, 실대표 이름, 실대표 생년월일, 상호명, 사업자등록번호, 매장전화번호, 대표 핸드폰번호, 납부 은행명, 납부 계좌번호 및 예금주명
  -선택항목 : 이메일, 주소, 이전사용하던 프로그램의 계정 아이디와 패스워드

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  -IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

③ 부가서비스 이용시 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  -매장전화 명의자 이름과 생년월일



나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 핸드폰 문자서비스, 스마트폰 메신저 서비스
  - 협력회사로부터의 제공




2. 개인정보의 처리 목적

<(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

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나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


다. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.




3. 개인정보 파일 현황

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개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  - 전자금융 거래에 관한 기록
    보존 이유 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

  - 웹사이트 방문기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월




4. 개인정보처리 위탁

① <(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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⑤ 고객께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.

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    고객의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의
    신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  다. 고객의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  라. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  마. 고객께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 회사의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용에 대해
    동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
  바. Market서비스 고객센터에 전화 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.

⑥ Handsos 서비스는 14 세미만 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다.




6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

① <(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1<제화 또는 서비스 제공>
  - 필수항목 : 개인정보의 처리 목적, 개인정보파일 현황, 개인정보의 처리 및 보유 기간, 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항, 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  - 선택항목 : 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서, 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법




7. 개인정보의 파기<(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료 후 즉시, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날 즉시 그 개인정보를 파기합니다.


-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.




8. 개인정보의 안전성 확보 조치 <(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<(주)예스오예스>('HandSOS')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.



9. 개인정보 보호책임자 작성


① (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


1. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당자
이름 : 신봉웅
소속 : 정보보호실
전화 : 1544-9368
직위 : 이사
메일 : cto@handsos.com
이름 : 이태훈
소속 : 개인정보보호팀
전화 : 1544-9368
직위 : 차장
메일 : dev@handsos.com


2. 개인정보 관리책임자 역할
  가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
  나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
  다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
  라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
  마. 개인정보취급방침 수립 개정
  바. 개인정보 침해사고 예방 대응
  사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  가. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  나. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
  다. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)



10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.



11. 개인정보취급방침 고지

1. 개인정보 취급방침 공고일자 : 2015년 1월 14일
2. 개인정보 취급방침 시행일자 : 2015년 1월 15일

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